POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
Nativa s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire.
I. Les données collectées
1. Types de données collectées
Le site e-commerce nativa.africa collecte les données suivantes :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, etc.
Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel, etc.
Informations de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe, adresse IP, etc.
Données de navigation : pages visitées, produits consultés, clics effectués, etc.
2. Finalités de la collecte des données
Le site e-commerce nativa.africa utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser les services proposés. Les données collectées par le site e-commerce nativa.africa sont utilisées pour :
Gérer les commandes et les livraisons
Envoyer des communications marketing et promotionnelles
Personnaliser l'expérience client
Réaliser des analyses statistiques et améliorer les services proposés
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
3. Base légale de la collecte des données
La collecte des données est basée sur les fondements juridiques suivants :
Le consentement : les clients consentent à la collecte de leurs données personnelles lorsqu'ils remplissent un formulaire sur le site e-commerce, s'abonnent à la newsletter ou effectuent un achat.
L'intérêt légitime : le site e-commerce a un intérêt légitime à collecter des données pour améliorer ses services et personnaliser l'expérience client.
II. Utilisation des données collectées
1. Destinataires des données collectées
Les données collectées par le site e-commerce nativa.ci sont susceptibles d'être transmises aux destinataires suivants :
Les prestataires de services : le site e-commerce peut faire appel à des prestataires de services pour l'aider à gérer ses activités, tels que des prestataires de paiement, des prestataires de services marketing, des hébergeurs, etc.
Les autorités publiques : le site e-commerce peut être amené à communiquer des données aux autorités publiques sur demande.
2. Transferts des données collectées
Le site e-commerce nativa.ci s'engage à ne pas transférer les données collectées vers des pays tiers sans le consentement des clients.
3. Durée de conservation des données collectées
Les données collectées par le site e-commerce nativa.ci sont conservées pour une durée n'excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
IV. Les droits des clients
1. Droit d'accès
Les clients ont le droit d'accéder aux données personnelles que le site e-commerce nativa.ci possède sur eux.
2. Droit de rectification
Les clients ont le droit de rectifier les données personnelles que le site e-commerce nativa.ci possède sur eux.
3. Droit d'opposition
Les clients peuvent s'opposer à l'utilisation de leurs données personnelles pour certaines finalités, comme l'envoi de communications marketing.
4. Droit d'effacement
Les clients peuvent demander à ce que leurs données personnelles soient supprimées.
5. Droit à la limitation du traitement
Les clients peuvent demander à ce que le traitement de leurs données personnelles soit limité.
6. Droit à la portabilité des données
Les clients ont le droit de recevoir les données personnelles qu'ils ont fournies au site e-commerce nativa.ci dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
7. Droit de retirer son consentement
Les clients peuvent retirer leur consentement à tout moment.
V. Modifications de la politique de confidentialité
Nativa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité sera publiée sur le site e-commerce [nom du site]. Les clients sont invités à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.